1.1 Deze voorwaarden zijn onder uitdrukkelijke terzijdestelling van daarmee in strijd zijnde voorwaarden van de opdrachtgever van toepassing in de verhouding tussen de opdrachtgever en AssistMeNow, inclusief maar niet beperkt tot alle aanbiedingen van, opdrachten aan en met AssistMeNow gesloten overeenkomsten.
1.2 AssistMeNow is de opdrachtnemer (de opdrachtnemer is nimmer een werknemer of opdrachtnemer van AssistMeNow).
1.3 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden gedurende vier weken, tenzij de aanbieding anders vermeldt.
1.4 Aan informatie in offertes, prospectussen, folders, social media en ander materiaal van AssistMeNow kunnen geen rechten worden ontleend.
1.5 De overeenkomst geldt als gesloten en volledig bewezen door de opdrachtbevestiging van AssistMeNow.
1.6 AssistMeNow bepaalt de wijze waarop en door welke personen de opdracht wordt uitgevoerd. Het bepaalde in artikel 7:404, 7:409 en 7:422 BW is op opdrachten aan AssistMeNow uitgesloten.
1.7 AssistMeNow neemt door het aanvaarden van een opdracht een inspanningsverplichting op zich. AssistMeNow voert de werkzaamheden naar beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uit. Niet wordt ingestaan voor het bereiken van het beoogde resultaat.
1.8 Opdrachtgever dient alle voor behandeling noodzakelijke gegevens en informatie aan AssistMeNow te verstrekken. Indien hieraan niet wordt voldaan, is AssistMeNow gerechtigd tot opschorting van de uitvoering van de opdracht.
1.9 Opdrachtgever dient AssistMeNow onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die van belang zijn voor de uitoefening van de opdracht. Voorts staat de opdrachtgever in voor de juistheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid van de aan AssistMeNow verstrekte gegevens en informatie.
DECLARATIES
2.1 Alle tarieven zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen van overheidswege.
2.2 AssistMeNow is gerechtigd om periodiek haar tarieven aan te passen.
2.3 Naast het honorarium wordt de opdrachtgever aan AssistMeNow verschuldigd de onkosten die bestaan uit kosten zoals reis- en verblijfkosten, welke door haar zoveel mogelijk onderbouwd worden gedeclareerd.
2.4 Door het verlenen van de opdracht en de aanvaarding daarvan door AssistMeNow, aanvaardt de opdrachtgever aansprakelijkheid voor de voldoening van de met betrekking tot de opdracht verzonden declaraties.
2.5 AssistMeNow is gerechtigd een voorschot in rekening te brengen.
2.6 AssistMeNow is gerechtigd tussentijds te declareren.
2.7 Betalingen van opdrachtgever strekken steeds eerst tot voldoening van verschuldigde rente, kosten en schade en vervolgens van opeisbare declaraties die het langst openstaan.
2.8 Betalingen door opdrachtgever dienen zonder aftrek, korting of verrekening te geschieden.
TIJDIGE BETALING
3.1 De betalingstermijn van declaraties is veertien dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
3.2 Indien een declaratie, dan wel een voorschot als bedoeld in artikel 3, na afloop van de betalingstermijn en ondanks schriftelijke aanmaning tot betaling van de zijde van AssistMeNow, niet wordt voldaan, kan de uitvoering van de opdracht worden opgeschort. Van deze opschorting zal de opdrachtgever schriftelijk op de hoogte worden gebracht.
3.3 Klachten over declaraties en prestaties van AssistMeNow dienen binnen zeven dagen na het moment waarop kennisgenomen werd of redelijkerwijs kennis genomen had kunnen worden van het handelen of nalaten dat tot de klacht aanleiding heeft gegeven te worden ingediend. Het indienen van een klacht ontheft een klager niet van de plicht declaraties tijdig te voldoen en laat het bepaalde in het tweede lid onverlet.
3.4 Indien de opdrachtgever de declaratie niet binnen de betalingstermijn voldoet, is de opdrachtgever na ingebrekestelling in verzuim. Vanaf het moment dat de termijn in de ingebrekestelling is verstreken, is de opdrachtgever aan AssistMeNow de wettelijke handelsrente verschuldigd over het volledige factuurbedrag.
3.5 Indien AssistMeNow incassomaatregelen moet nemen ter incassering van een of meer openstaande declaraties, wordt de opdrachtgever tevens de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd ter hoogte van tien procent van de openstaande vordering, met een minimum van
€ 250.
AANSPRAKELIJKHEID
4.1 De aansprakelijkheid van AssistMeNow is beperkt tot directe schade en wel tot maximaal het factuurbedrag, waarvan de gebrekkige prestatie deel uitmaakt, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de verzekeraar van AssistMeNow in het voorkomende geval te verstrekken uitkering.
4.2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: a. De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden. b. De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van AssistMeNow alsnog aan de overeenkomst te laten beantwoorden. c. Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
4.3. AssistMeNow is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, emotionele schade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
4.4. AssistMeNow is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat AssistMeNow is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, bescheiden, voorwerpen of mededelingen, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid aan AssistMeNow kenbaar behoorde te zijn.
4.5. AssistMeNow is niet aansprakelijk voor schade door welke oorzaak ook aan eigendommen van opdrachtgever of derden ontstaan tijdens of in verband met de uitvoering van werkzaamheden.
4.6. Indien AssistMeNow in het kader van de uitvoering van een haar verstrekte opdracht zelf een of meer derden inschakelt, zal AssistMeNow slechts aansprakelijk zijn tot maximaal het bedrag dat AssistMeNow ter zake op bedoelde derde(n) kan verhalen.
DUUR
5.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij beide partijen schriftelijk een bepaalde tijd afspreken.
5.2 De overeenkomst mag door ieder der partijen per direct per aangetekend schrijven worden opgezegd in het geval de andere partij niet in staat is om haar schulden te voldoen, een curator, bewindvoerder of vereffenaar is benoemd, haar activiteiten staakt of indien er een situatie is ontstaan die onmiddellijke beëindiging rechtvaardigt.
5.3 Nadat de opdracht door AssistMeNow is beëindigd, staan alle in het dossier aanwezige van de opdrachtgever afkomstige stukken aan deze ter beschikking. De opdrachtgever kan deze desgewenst bij AssistMeNow opvragen. AssistMeNow zal het overblijvende dossier gedurende zeven jaar bewaren.
ALGEMEEN
6.1 Partijen betrachten geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij over en van de andere Partij verkrijgen tijdens de opdracht.
6.2 AssistMeNow behoudt zich alle rechten van intellectuele eigendom voor met betrekking tot producten van geest, zoals werkwijzen, adviezen, contracten, welke AssistMeNow gebruikt/ontwikkelt in het kader van de uitvoering van de opdracht en ten aanzien waarvan AssistMeNow auteursrechten of andere rechten van intellectuele eigendom heeft of geldend kan maken.
6.3 Het is de Opdrachtgever verboden die producten te (laten) verveelvoudigen, openbaren of te exploiteren.
6.4 Tijdens de uitvoering van de opdracht communiceren partijen via email. Partijen erkennen dat daaraan risico’s kleven, zoals vervorming, vertraging en virussen. Partijen zijn niet jegens elkaar aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van email. Partijen zullen al hetgeen redelijkerwijs van het verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde risico’s.
6.5 Het is opdrachtgever niet toegestaan de overeenkomst over te dragen aan derden, tenzij AssistMeNow schriftelijk hiermee akkoord gaat. Opdrachtgever blijft naast deze derden aansprakelijk voor de verplichtingen uit de overeenkomst en de algemene voorwaarden.
6.6 Opdrachtgever vrijwaart AssistMeNow voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan opdrachtnemer toerekenbaar is.
6.7 Omstandigheden buiten de wil en het toedoen van AssistMeNow welke van dien aard zijn dat (verdere) naleving van de overeenkomst redelijkerwijze niet van haar gevergd kan worden, waaronder onder meer het wegvallen van de elektriciteit, het wegvallen van het bereik via wifi dan wel het wegvallen of op enige wijze niet toegankelijk zijn van het door partijen gebruikte platform voor het aanleveren van de diensten, gelden als overmacht en geven AssistMeNow het recht de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel te annuleren zonder enige verplichting tot schadevergoeding. In geval van een tijdige overmacht heeft AssistMeNow het recht naar keuze of de levering gedurende de overmacht op te schorten of de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel te annuleren, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
6.8 Wijziging van de overeenkomst kan slechts geschieden door middel van een schriftelijke bevestiging daarvan door AssistMeNow.
6.9 Op de overeenkomst tussen AssistMeNow en haar opdrachtgevers en cliënten is Nederlands recht van toepassing.
6.10 Geschillen zullen uitsluitend worden berecht door de bevoegde Nederlandse rechter.
Algemene Voorwaarden AssistMeNow | augustus 2023 | KvK 89790286